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店面推销如何快速建立信任

时间:2015年06月07日 作者:福佰施防水,可靠! 网址:www.forbise.com
店面推销如何快速建立信任
让客户记住你
1.着装整齐、干净
切记风格不要太独特;千万不要打扮得像总经理一样,会拉远与客户距离,要贴近客户群体。
2.不要长篇大论
简单介绍一下自己即可,其他好好留意客户的环境状况,用眼看、用心记、用脑思考。
3.找机会帮客户做点什么
首次走访,消除陌生感是第一位,最好的办法不是用嘴,而是用行动。如果有机会,一定要找帮客户做点什么。
 
让客户了解你
1.人员情况

老板娘:一般负责管账,搞好关系结账方便;
孩子:给孩子赞美或者买些小礼物,老板态度会得到本质的改变;
工作人员:经销商最难搞的不是老板而是下面工作人员,因为工作人员才是真正的执行者。你的产品再好,跟老板关系多铁,下面的工作人员不推,一样卖不动。
竞争对手:要知道与老板关系好的竞争厂家人员是谁,要多观察,多听。
2.商品情况
要注意客户环境中的商品情况,客户不会告诉你什么,但是自己要用眼看要了解:
1)品牌
除了你看到的商品外,其他在客户那没看到而这个厂家在销售的商品。要问自己,为什么客户只销单个产品而不销其他。
2)价格
要了解一个大概的市场价格,和自己的商品价格对比。切记,不要单看价格,因为价格不是唯一因素。
3)厂家
竞争产品厂家的信息,要从公司那里多多了解。一般中小型客户知道厂家信息不多他们特别渴望知道更多信息,你告诉他们一些内部信息,那对他们来说,太需要了。
4)与销售产品关联的产品
了解客户销售产品中其他和你无关的产品,给他出出主意、说说看法,可增加互动,建立关系。
5)店内宣传、促销信息等
可以了解竞争对手在做什么。
 
客流情况
1.人多人少

客流少时,老板自然有时间和你聊聊;人多时,去了也是白去,不长眼是小,耽误人家发财是大。
2.主要客户群体
了解消费档次。
 
让客户信任你
1.真诚;2.专业;3.替客户利益考虑;4.学会拒绝;5.说到做到;6.有情有义,能帮就帮。

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